• es
  • en
  • de
  • fr
  • it

FAQ


Für Ihren Nutzungskomfort haben wir die die häufig gestellten Fragen in folgende Abschnitte unterteilt..

BUCHUNGEN


 

  • Wie macht man eine Reservierung?

    Um eine Reservierung vorzunehmen, benötigen Sie eine Kreditkarte. Yourspainhostel akzeptiert MasterCard (Maestro), Visa, Visa Electron und 4B und es können Kredit-oder Debitkarten sein. Wählen Sie Ihren Zielort und das Datum und die Anzahl der Personen. Nach der Auswahl erhalten Sie eine Liste der verfügbaren Unterkünfte. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Hotel und das Zimmer, das Sie haben möchten und die Anzahl der Personen und Übernachtungen. Dann werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendaten einzugeben. Als Kaution wird ein nicht erstattungsfähiger Betrag in Höhe von 8 % des Gesamtreservierungsbetrags berechnet. erstattungsfähige Der Restbetrag muss bei Ankunft bezahlt werden. Sobald der Buchungsprozess abgeschlossen ist, werden die Reservierungsdaten auf dem Bildschirm angezeigt und an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Drucken Sie diese Bestätigung aus und legen Sie sie bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft vor.

  • Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Seite Yourspainhostel zu benutzen?

    Es ist absolut sicher. Yourspainhostel hat ein SSL-Zertifikat, das die Sicherheit der Daten garantiert, denn alle ausgetauschten Informationen werden verschlüsselt. Dies gewährleistet die Sicherheit Ihrer persönlichen und Ihrer Kreditkartendaten bei der getätigten Transaktion.

  • Kann die Anzahlung zurückerstattet werden?

    Wie in unseren Vertrags-und Geschäftsbedingungen angegeben, ist die erste Anzahlung nicht erstattungsfähig.

  • Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

    Zur Änderung oder Stornierung Ihre Reservierung müssen Sie das Hotel direkt kontaktieren. Sie finden die Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung. Beachten Sie, dass jede Änderung der Reservierung abhängig von der Verfügbarkeit und den Konditionen des Hauses ist. Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum erfolgen, soweit nicht anders in den Stornierungsbedingungen angegeben. Wenn außerhalb der Kündigungsfrist storniert wird, belastet das Hotel Ihre Kreditkarte mit den Preis der ersten Übernachtung.

  • Kann ich bei Ankunft in der Unterkunft mit Kreditkarte bezahlen?

    Dies ist möglich, wenn so in der Liste der der Unterkunftsleistungen angegeben. Wenn nicht, müssen Sie in bar bezahlen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, die Herberge zu diesem Punkt zu kontaktieren, die Daten sind in den Informationen der Buchungsbestätigung angegeben.

  • Wir sind eine Gruppe, wie können wir buchen?

    Füllen Sie unser Formular für Gruppen  aus. Wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren.

  • Kann man ein Reservierung per Telefon machen?

    Leider nicht. Yourspainhostel bearbeitet keine Buchungen per Telefon oder Email, nur über die Webseite getätigte Buchungen. Denken Sie daran, um eine Reservierung zu machen, müssen Sie eine gültige Kreditkarte haben.

  • Welche Arten von Kreditkarten werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron und 4B. Sowohl Visa- wie MasterCard, können Debit-oder Kreditkarten sein.

  • Bei der Buchung, bekomme ich eine Fehlermeldung, woran liegt das?

    Dies kann aus verschiedenen Gründen sein, in der Regel aufgrund eines Fehlers bei der Kreditkarte. Die häufigsten sind: Mangel an Guthaben auf der Karte, falsche Eingabe von Daten von der Karte und / oder Ablaufdatum oder die Wahl der falschen Art der Karte. Nach Prüfung aller diese Punkte, schlagen wir vors, Sie versuchen die Reservierung zu wiederholen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, nehmen Sie Kontakt mit dem Aussteller Ihrer Karte auf, um festzustellen, ob es irgendein Problem gibt. Dies kann auch durch einen Verbindungsfehler sein. Falls ja, überprüfen Sie, dass der Karte kein Betrag belastet worden ist..


ANGEBOTE - KUPONS

 

  • Muss ich irgendetwas bezahlen, um ein Kupon zu erhalten?

    Ihr Kupon ist absolut kostenlos! Einfach herunterladen und wir werden es per Email senden, damit Sie das Angebot genießen können.

  • Wie finde ich die Angebote, die mich interessieren?

    Sie können alle aktiven Anebote finden, wenn Sie die Schaltfläche unserer ANGEBOTE anklicken. Sie können sich auch beim Angebote-Newsletter registrieren und wir senden Ihnen alle neuen Angebote per Email zusenden.

  • Habe ich ein Download-Limit für Rabatte?

    Es gibt Kein Download-Limit! Sie können so viele Angebote wie Sie möchten herunterladen.

  • Hat der Kupon ein Ablaufdatum?

    Jedes Angebot hat eine Zeitbegrenzung, diese wird auf dem Kupon angezeigt.

  • Ich habe nicht das Gutschein-Angebot erhalten.

    Wahrscheinlich ist es im SPAM-Ordner, wir empfehlen Ihnen diesen Ordner zu überprüfen. Wenn nicht, könnten Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. Wenn ja, können Sie den Gutschein erneut herunterladen so oft Sie wollen, es ist völlig kostenlos!

HOSTELS

 

  • Wie kann ich mich bei Yourspainhostel anmelden?

    Durch das Ausfüllen des Formulars unter Hostels Anmeldung . So bald wie möglich wird ein Verkäufer mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

  • Probleme auf Ihr Konto zuzugreifen?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden wir es an Ihre Email senden.

  • Kann Ich Ihre Buchungsmaschine auf meiner eigenen Seite installieren?

    Natürlich! Einfach das Formular  Affiliate-Registrierung  ausfüllen. So bald wie möglich wird ein Verkäufer mit Ihnen Kontakt aufnehmen. 

GESCHÄFTE

 

  • Wie kann ich mich bei Yourspainhostel anmelden?

    Durch das Ausfüllen des Formulars Geschäfte Anmeldung . So bald wie möglich wird ein Verkäufer mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

  • Was kostet es, um mein Geschäft auf Ihrer Website zu bewerben?

    Der Preis beträgt nur 9€! Keine Fallen oder Kleingedrucktes. Keine Selbstbeteiligung für Gutscheine, die heruntergeladen werden können, oder Provisionen bzw. keine Mindestbestellmenge beim Kauf, wie z.B. Gruppen-Einkauf. Die Preise gelten für eine bestimmte Zeitdauer und das Angebot wird KOSTENLOS ins Englische übersetzt, um ein internationales Publikum anzusprechen. Füllen Sie das Formular aus und ein Vertriebsmitarbeiter wird Sie so bald wie möglich kontaktieren.

  • Was sind die Anforderungen, um ein Angebot zu veröffentlichen?

    Die Bedingungen sind einfach, Es muss etwas Nützliches für den Endkunden sein. Auf diese Weise wird die Öffentlichkeit auf die Webseite aufmerksam und Sie gewinnen Kunden für Ihr Geschäft. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele:

    - 2x1, 3x2, etc. für ein Produkt
    - Rabatt auf die zweite Produkt.
    - % Rabatte (50%, 40%, 30%...)
    - Rabatt-Gutscheine (in Euro, bei einem Einkauf über 10 €, etc.)
    - Freebies (Tickets, Sitzung, Produkte, Getränke ...)
    - Geschenk nur dafür, dass Sie in das Geschäft kommen
    - Kostenlose Tapas für Verzehr oder einen Likör nach dem Mittag-oder Abendessen.

  • Sind meine Geschäftsdaten zugänglich?

    Unabhängig davon, ob Kupons heruntergeladen werden oder nicht,Geschäftsdaten sind für jeden Nutzer der Webseite zugänglich.

  • Probleme auf Ihr Konto zugreifen?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden wir es per Email senden

  • Welche Bedingungen sollte das Angebot enthalten?

    Diese hängen von der Art des Angebots ab und muss klar und spezifisch sein, um Missverständnisse oder Missbrauch durch den Kunden zu vermeiden. Zum Beispiel, wenn das Angebot alkoholische Getränke beinhaltet, darf man nicht vergessen, dass das Gesetz den Ausschank von Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren verbietet. Andere Beispiele sind:

    - Stunden und Tagen der Woche an denen das Angebot gültig ist.
    - Ob es mit anderen Angeboten kombiniert werden kann oder nicht.
    - Wenn es einen Mindestumsatz beinhaltet.
    - Adresse vor Ort, falls Sie mehrere haben.
    - Wenn es auf eine Art von Produkt oder eine Dienstleistung beschränkt ist.
    - Wenn der Kupon nur gültig für eine Person ist.
    - wenn die Anzahl beschränkt ist.

  •  
Unterkunft suchen



Esta web utiliza cookies, puedes ver nuestra la política de cookies, aquí Si continuas navegando estás aceptándola
Política de cookies +